LOS MODELOS DE LA COMUNICACIÓN
*MODELO ELEMENTAL DE COMUNICACIÓN:
Se transmite un mensaje por el emisor (E) al receptor (R), a través de unos códigos.
EMISOR --- MENSAJE --- RECEPTOR
Códigos Códigos
La eficacia del proceso de comunicación va a depender del dominio de los códigos, de la codificación (emisor) y de la descodificación (receptor).
*MODELO IVAN PAVLOV ESTIMULO –RESPUESTA
El conductismo aparece como un método que sólo toma en cuenta el estudio de aquello que considera lo único verdaderamente observable, esto es, la conducta. Esta no es ningún proceso “interno”, sino la acción del organismo ante el mundo externo.
Estímulo y respuesta son las nociones fundamentales del conductismo. El estímulo constituye la entrada o “input” en el sistema; la respuesta constituye la salida o “autput”. Por consiguiente, el modelo general de este enfoque presenta el esquema: E ————R. Dado determinado estímulo (E) se genera determinada respuesta (R). Aunque no siempre un organismo responde inmediata y directamente a estímulos, esta directa relación entre estímulo y respuesta es siempre la explicación más deseable o más radicalmente conductista. Muchos conductistas suponen un mecanismo de reacción constituido por “disposiciones” (mecanismo disposicionales) o los llamados por Watson “modelos de hábito”.
El neurólogo ruso Iván P. Pávlov desarrolló la teoría del reflejo condicionado junto con su colega ruso Vladimir M. Bechterev. Pávlov, que en un principio lo denominó ‘secreción psíquica’, observó que la salivación provocada en los perros al oler el alimento se podía producir ante un estímulo que nada tenía que ver con comida, pero que había sido presentado constantemente a la hora de comer. La salivación del perro ante un pedazo de carne es un reflejo innato o incondicionado, pero si se hace sonar una campana en el momento en que el perro recibe la carne, después de varias ocasiones éste salivará sin necesidad de olerla. Bastará el sonido de la campana para provocar en el animal un reflejo condicionado. Según Pávlov, cuando se asocia el reflejo incondicionado al reflejo condicionado, éste se refuerza. Si el estímulo no se refuerza o ejercita, el reflejo condicionado terminará por debilitarse y desaparecer.
Con este sistema de reflejos, que son reacciones, Pávlov intentó comprender la conducta animal y humana, partiendo de la teoría de que los mecanismos del reflejo condicionado son los mismos en animales y personas.
Para Watson, el condicionamiento constituye una base fundamental del aprendizaje.
Condicionamiento clásico
La ilustración muestra cómo un perro puede aprender a salivar escuchando el sonido de un diapasón. Este experimento fue realizado por el fisiólogo ruso Iván Pávlov a comienzos del siglo XIX. Para que exista el condicionamiento, hay que repetir el paso 3 de la ilustración, es decir, ofrecer la comida y hacer sonar el diapasón varias veces hasta que el perro asocie este estímulo al alimento.
*MODELO DE HAROLD D. LASSWELL:
“Los modelos lineales”
1. La fórmula descriptiva del proceso de comunicación
En 1948 el profesor Laswell, de la Universidad de Yale en los Estados Unidos, publicó, en la revista The Comunication of Ideas, un artículo que plantea los elementos que están en juego en un proceso de comunicación. Laswell propone una fórmula de concatenación o encadenamiento lineal de cinco preguntas-programa: ¿Quién - dice qué - por cuál canal - a quién - con qué efecto?
Este esfuerzo de síntesis es particularmente valioso, dado que agrupa los cinco puntos fundamentales del proceso de comunicación.
Las primeras investigaciones de Laswell se ocuparon del análisis de la comunicación política. Examinó las fórmulas de Aristóteles y Quintiliano que tenían relación directa con la formación de oradores (emisores); estudiando los mecanismos de la propaganda se inspiró para crear su propia fórmula.
2. Significación de los elementos de la fórmula
a) Quién: “Quién” es el emisor, es decir, el origen, la fuente de toda comunicación. Laswell incluyó en esta denominación todas las categorías de emisores: desde el simple periodista que escribe una nota hasta las agencias internacionales periodísticas o publicitarias.
b) Dice qué: Se trata aquí del mensaje. Laswell se detiene principalmente en el análisis de la información contenida en el mensaje en términos estadísticos, esto es, procediendo a una clasificación sistemática y cuantitativa de los datos informativos del mensaje.
c) Por cuál canal: Se trata de los medios usados para transmitir el mensaje. Laswell introdujo la noción de análisis de medios, es decir, la investigación del o de los mejores canales capaces de vehiculizar el mensaje al o a los receptores.
d) A quién: En relación con el análisis de medios, el análisis de receptores es, para Laswell, sobre todo cuantitativo. Preconiza medir en términos de cantidad el universo a alcanzar para aislar una o varias partes.
e) Con qué efecto: Se trata del impacto que Laswell concibe en forma global. En otros términos: el estímulo contenido en un mensaje dado, vehiculizado por tal medio, dirigido a una población o segmento de mercado de tal volumen dando tal resultado. Éste será, por ejemplo, el análisis del impacto de un mensaje publicitario en determinada región del mercado en términos de volumen de ventas, imagen, posicionamiento, etc.
*MODELO DE BRADDOCK
R. Braddock, intentó perfeccionar el modelo de Lasswell añadiéndole dos aspectos más del acto de comunicación, concretamente las circunstancias en las que se envía el mensaje y el propósito con el que el sujeto estimulador dice algo. Estas explicaciones se presentan en el siguiente diagrama:
¿Quién dice qué a través de a quién?
¿qué medio?
¿En qué circunstancias?
¿Con qué propósito?
¿Con qué efecto?
*MODELO MATEMÁTICO DE SHANNON:
La comunicación es un proceso que comienza con la selección de la información que se pretende emitir. Dicha información ha de ser codificada por un transmisor para que pueda ser emitida por un canal, o un medio material, que pone en contacto al transmisor con el receptor. El receptor, una vez recibida la información la decodifica, finalizando el proceso con un destino. El proceso de comunicación puede verse dificultado por una serie de factores externos que se pueden dar tanto en el emisor, como en el receptor o en el medio físico.
Teoría de la información, relacionada con las leyes matemáticas que rigen la transmisión y el procesamiento de la información. La teoría de la información se ocupa de la medición de la información y de la representación de la misma (su codificación) y de la capacidad de los sistemas de comunicación para transmitir y procesar información.
La codificación puede referirse tanto a la transformación de voz o imagen en señales eléctricas o electromagnéticas, como al cifrado de mensajes para asegurar su privacidad.
La teoría de la información fue desarrollada inicialmente, en 1948, por el ingeniero electrónico estadounidense Claude E. Shannon, en su artículo, A Mathematical Theory of Communication . La necesidad de una base teórica para la tecnología de la comunicación surgió del aumento de la complejidad y de la masificación de las vías de comunicación, tales como el teléfono, las redes de teletipo y los sistemas de comunicación por radio. La teoría de la información también abarca todas las restantes formas de transmisión y almacenamiento de información, incluyendo la televisión y los impulsos eléctricos que se transmiten en las computadoras y en la grabación óptica de datos e imágenes. El término información se refiere a los mensajes transmitidos: voz o música transmitida por teléfono o radio, imágenes transmitidas por sistemas de televisión, información digital en sistemas y redes de computadoras, e incluso a los impulsos nerviosos en organismos vivientes. La teoría de la información ha sido aplicada en campos tan diversos como la cibernética, la criptografía, la lingüística, la psicología y la estadística.
COMPONENTES DE UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN
El primero es una fuente de información (por ejemplo, una persona hablando) que produce un mensaje o información que será transmitida. El segundo es un transmisor (como, por ejemplo, un teléfono y un amplificador, o un micrófono y un transmisor de radio) que convierte el mensaje en señales electrónicas o electromagnéticas. Estas señales son transmitidas a través de un canal o medio, que es el tercer componente, como puede ser un cable o la atmósfera. Este canal es especialmente susceptible a interferencias procedentes de otras fuentes, que distorsionan y degradan la señal. (Algunos ejemplos de interferencias, conocidas como ruido, incluyen la estática en la recepción de radios y teléfonos, y la nieve en la recepción de imágenes televisivas). El cuarto componente es el receptor, como por ejemplo el de radio, que transforma de nuevo la señal recibida en el mensaje original. El último componente es el destinatario, como por ejemplo una persona escuchando el mensaje. Dos de las principales preocupaciones en la teoría de la información son la reducción de errores por interferencias en los sistemas de comunicación, y el uso más eficiente de la capacidad total del canal.
CANTIDAD DE INFORMACIÓN
Un concepto fundamental en la teoría de la información es que la cantidad de información contenida en un mensaje es un valor matemático bien definido y medible. El término cantidad no se refiere a la cuantía de datos, sino a la probabilidad de que un mensaje, dentro de un conjunto de mensajes posibles, sea recibido. En lo que se refiere a la cantidad de información, el valor más alto se le asigna al mensaje que menos probabilidades tiene de ser recibido. Si se sabe con certeza que un mensaje va a ser recibido, su cantidad de información es 0. Si, por ejemplo, se lanza una moneda al aire, el mensaje conjunto cara o cruz que describe el resultado, no tiene cantidad de información. Sin embargo, los dos mensajes por separado cara o cruz tienen probabilidades iguales de valor un medio. Para relacionar la cantidad de información (I) con la probabilidad, Shannon presentó la siguiente fórmula: I = log21/p donde p es la probabilidad del mensaje que se transmite y log2 es el logaritmo de 1/p en base 2. (log2 de un número dado ‘X’ es el exponente ‘Y’ al que tiene que ser elevado el número ‘2’ para obtener dicho número ‘X’. Por ejemplo, log2 de 8 = 3, porque 23 = 8). Utilizando esta fórmula, obtenemos que los mensajes cara y cruz tienen una cantidad de información de log22 = 1.
La cantidad de información de un mensaje puede ser entendida como el número de símbolos posibles que representan el mensaje. En el ejemplo anterior, si cruz está representado por un 0 y cara por un 1, sólo hay una forma de representar el mensaje: 0 o 1. El 0 y el 1 son los dígitos del sistema binario, y la elección entre estos dos símbolos corresponde a la llamada unidad de información binaria o bit. Si se lanza una moneda tres veces seguidas, los ocho resultados (o mensajes) igualmente probables pueden ser representados como 000,001,010,011,100,101,110 o 111. Estos mensajes corresponden a los números 0,1,...7 escritos en notación binaria. La probabilidad de cada mensaje es de un octavo, y su cantidad de información es log21 = 3, que es el número de bits que se necesitan para representar cada mensaje.
ENTROPÍA
En la mayoría de las aplicaciones prácticas, hay que elegir entre mensajes que tienen diferentes probabilidades de ser enviados. El término entropía designa la cantidad de información media de estos mensajes. La entropía puede ser entendida como el grado de ‘desorden’ en un sistema. En la teoría de la información la entropía de un mensaje es igual a su cantidad de información media. Si en un conjunto de mensajes, sus probabilidades son iguales, la fórmula para calcular la entropía total sería: H = log2N, donde N es el número de mensajes posibles en el conjunto.
CODIFICACIÓN Y REDUNDANCIA
Si se transmiten mensajes que están formados por combinaciones aleatorias de las 26 letras del alfabeto inglés, el espacio en blanco y cinco signos de puntuación, y si suponemos que la probabilidad de cada mensaje es la misma, la entropía sería: H = log232 = 5. Esto significa que se necesitan 5 bits para codificar cada carácter o mensaje: 00000, 00001, 00010, 11111. Una transmisión y almacenamiento eficiente de la información exige la reducción del número de bits utilizados en su codificación. Esto es posible cuando se codifican textos en español, porque la colocación de las letras no es aleatoria. Así, por ejemplo, la probabilidad de que la letra que suceda a la secuencia información sea una n es muy alta.
Se puede demostrar que la entropía del español normal escrito es aproximadamente de un bit por palabra. Esto demuestra que la lengua española (como cualquier otra) tiene una gran cantidad de redundancia incorporada, que se denomina redundancia natural. Esta redundancia permite, por ejemplo, a una persona entender mensajes en los cuales faltan vocales, así como descifrar escritura poco legible. En los sistemas de comunicación modernos, se añade redundancia artificial a la codificación de mensajes, para reducir errores en la transmisión de los mismos.
*MODELO DE HENNINGS:
Hennings establece que hay una serie de estímulos verbales físicos, vocales, y situacionales que determinan la codificación de la información por el emisor y la decodificación por parte del receptor.
EMISOR ---------- ESTÍMULOS VERBALES ------------ - RECEPTOR
*MODELO DE COMUNICACIÓN DE SCHRAMM
Para Schramm, la comunicación es un proceso determinado por compartir, es decir, por establecer relaciones entre personas que tengan en común tres componentes como mínimo, tales componentes son: la fuente (puede ser una persona, una cadena de televisión, un medio impreso, etc.), el mensaje (verbal o no verbal; diferentes formas de expresión) y el destino (la persona que escucha o recibe el mensaje).
Para Schramm el proceso de comunicación:
-No es unidireccional, sino bidireccional, en el que emisor y receptor va intercambiando sus posiciones en el proceso.
-No existe un sólo mensaje emitido sino grupos de mensajes y grupos de mensajes emitidos por códigos verbales y no verbales.
Ha formulado modelos referidos a la comunicación interpersonal y a la comunicación de masas.
- Proceso bidireccional de la comunicación según Schramm
-MODELO DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL DE SCHRAMM
- La experiencia demuestra que no todos los medios de comunicación poseen los mismos efectos y repercusiones.
- El medio está compuesto de varias dimensiones internas que determinarán efectos específicos en la comunicación (El efecto no globalizador del medio).
-Es un modelo en el que la comunicación es una interacción entre fuente y destino.
-La codificación del mensaje se efectúa en relación no sólo a un elemento sino a una pluralidad de códigos que interaccionan en el proceso comunicador.
-Se reconoce que el emisor no sólo tiene la capacidad de transmitir información, sino que va más allá y el proceso de producción de mensajes.
-Se reconoce que cada medio de comunicación aporta características específicas al proceso de comunicación.
1. El Modelo Descriptivo de la Comunicación
Schramm se refiere a dos nociones importantes en su esquema de la comunicación:
a) La necesidad para el E y el R de hablar el mismo lenguaje o hallarse en la misma longitud de onda.
b) La Influencia del comportamiento del R, puesta en evidencia por una nueva noción de feed-back.
-La comunicación según este modelo:
La fuente, o E, produce una señal después de haber procedido a una codificación de su mensaje. Pero no se trata de una codificación técnica, como en el modelo de Shannon y Weaver: se trata de una puesta en condiciones del mensaje, en función de la experiencia o del conocimiento personal del E. El mismo proceso se opera a la inversa, a nivel del R, que procede a una decodificación del mensaje transmitido por la señal en función de su experiencia o de su conocimiento personal.
En cuanto al feed-back, se destaca que, para Schramm, es instantáneo: la codificación y la decodificación se hacen casi simultáneamente; y estas operaciones se “adornan” con una interpretación de los mensajes emitidos. Esto permite una reacción inmediata del R, la cual se traducirá por una reacción inmediata del E.
- Modelo encadenado: la capacidad del sistema depende de la capacidad de cada unidad de la cadena.
- Fuente y destino deben estar sintonizados (en el caso de la comunicación humana: que existan experiencias compartidas)
- Proceso no lineal, cada persona es fuente y destino, transmite y recibe
- No se transmite un mensaje sino un haz, un manojo de mensajes
- En Comunicación de Masas: el medio es un decodificador, intérprete y codificador, que elabora un producto (la noticia) que una vez transmitido a una audiencia masiva, sufre un nuevo proceso de decodificación e interpretación, por cada grupo o cada sujeto. Estos receptores alimentan un feed - back.
Condiciones de éxito en la comunicación:
- El mensaje tiene más posibilidades de éxito si está en consonancia con las actitudes, valores y metas del receptor
- Los efectos de la Comunicación son resultado de varias fuerzas, de las que el comunicador solo controla una: la forma del mensaje, el momento y el lugar. Los otros tres elementos son:
La situación en que se recibe (el mensaje)
La personalidad del receptor
Las normas de su grupo
* MODELO DE JAKOBSON
Para Jakobson la lingüística es una ciencia independiente, basada en el concepto de “signo lingüístico”. La clave reside en el concepto de estructura:
Las relaciones importan más que los elementos
La red relacional es una jerarquía
La estructura es autónoma
La estructura es en sí misma una entidad
Tres reflexiones:
La lengua se define por su finalidad
El análisis lingüístico debe situarse en el punto de vista de la función
El conjunto es un sistema de medios de expresión apropiado para un fin.
Esquema del modelo de Jakobson:
Contexto
Destinador-------- mensaje------- Destinatario
Contacto
Código
Jakobson dice que las diferentes funciones que cumple el lenguaje son:
- Emotiva o expresiva: se centra en el emisor.
- Conativa: produce cambios en el receptor, entre mensaje y destinatario.
-Fática: controla si las relaciones entre emisor y receptor se han establecido con una determinada coherencia.
-Metalingüística: centrada en el código utilizado en el proceso comunicativo.
- Poética o estética: se refiere a las relaciones que el mensaje establece consigo mismo.
-Referencial-cognitiva o denotativa: es la base de toda la comunicación y se articula en torno al contexto donde el proceso se produce. Una de las ventajas que tiene este modelo es que el proceso de la comunicación cumple funciones más diversas y amplias que la transmisión de información del origen de destino
